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¿Tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de nuestra plataforma? Le invitamos a echar un vistazo a la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) de nuestro sitio web.

Preguntas y respuestas

¿Tenemos derecho a pedir modificaciones?
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Sí, puede solicitar tantos cambios como desee. Pero tenga en cuenta que sólo las cinco primeras solicitudes son gratuitas. Las siguientes se facturarán.

¿Por qué debería confiar en vosotros para personalizar mi tatuaje?
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Tu cuerpo se merece un tatuaje 100% personalizado. El precio de un tatuaje profesional es a partir de unas decenas de euros en nuestra plataforma. Por este precio, un artista gráfico profesional tendrá en cuenta tus necesidades y te entregará un tatuaje en formato digital adaptado a tus gustos. Si el tatuaje te convence, sólo tienes que pedir cita con un tatuador profesional para que te lo transponga a la piel. Y si, en el peor de los casos, el tatuaje no te convence, no hay problema: siempre puedes pedir a nuestro artista gráfico que lo modifique para adaptarlo a tus necesidades. Puedes hacer tantos cambios como quieras, pero sólo los cinco primeros son gratuitos.

¿Cuáles son los plazos de entrega?
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Por defecto, se tarda entre 10 y 15 días laborables en obtener una primera versión del tatuaje. Por cada solicitud de modificación, se tarda aproximadamente 10 días adicionales.

Para una opción Express, se tarda hasta 5 días laborables en obtener la primera versión del diseño. Cada solicitud de modificación adicional tarda otros 5 días.

¿Cómo pago mi pedido?
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Puede pagar su pedido utilizando nuestra solución de pago seguro Stripe.

¿En qué países ofrece sus servicios?
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Ofrecemos nuestros servicios en todo el mundo, sujetos a la disponibilidad de nuestra solución de pago en su país.

¿Puedo solicitar el reembolso de mi pedido?
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No. Una vez que su pedido ha sido aceptado y está siendo procesado, no aceptamos solicitudes de devolución. Cada pedido representa un enorme trabajo en el que intervienen varios profesionales del proceso creativo: gestor de proyectos, artista.

¿Cuánto cuesta una solicitud de modificación?
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Las cinco primeras solicitudes de modificación son gratuitas. A partir de entonces, cada solicitud de modificación cuesta el 10% del precio inicial del proyecto.

¿Por qué no ofrecer retoques ilimitados gratuitos?
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Hemos optado por la transparencia. ¿De verdad cree que un proveedor de servicios puede ofrecerle retoques ilimitados sin cobrarle? Cada proyecto de diseño gráfico implica un gran esfuerzo humano. Algunos proveedores de servicios le ofrecen retoques ilimitados, pero sin comprometerse a plazos de entrega. En realidad, puede que tenga que esperar varios meses hasta que se produzca la más mínima modificación en su diseño. Preferimos ser transparentes. Puede solicitar tantos cambios como desee. Las cinco primeras solicitudes son gratuitas. Las siguientes tienen un coste.

¿Desea un diseño de tatuaje? Póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto personalizado.